1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей сайта https://krane-service.ru/ (далее – Сайт), принадлежащего ООО «Кран-Сервис» (далее – Оператор).
1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, включая защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Используя Сайт и заполняя формы обратной связи, Пользователь дает свое согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.
2. Какие персональные данные мы собираем
2.1. Данные, передаваемые Пользователем:
Через форму обратной связи: имя, контактный телефон, адрес электронной почты, текст сообщения (заявки). Поля, обязательные для заполнения, отмечены соответствующим образом.
Иные данные: любая иная информация, которую Пользователь самостоятельно решил передать Оператору для получения услуги или консультации.
2.2. Данные, собираемые автоматически (с помощью Яндекс.Метрики):
IP-адрес;
тип и версия браузера, операционная система;
данные о посещаемых страницах и действиях на Сайте (переходы, клики, время на странице);
тип устройства, с которого осуществляется доступ;
источник перехода на Сайт (поисковик, реклама, прямой заход).
3. Цели сбора и обработки данных
3.1. Обработка данных осуществляется в следующих целях:
Для предоставления ответов на запросы Пользователей, обработки заявок на аренду техники и подготовка коммерческих предложений.
Для улучшения работы Сайта, его функциональности и юзабилити.
Для проведения статистических и маркетинговых исследований, анализа эффективности рекламных кампаний.
3.2. Сбор данных Яндекс.Метрики производится с целью анализа аудитории и поведения Пользователей для улучшения качества обслуживания и контента Сайта.
4. Правовые основания обработки
4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ.
Согласия Пользователя, выраженного путем совершения конкретных действий (заполнения форм обратной связи и проставления галочки о согласии с Политикой).
5. Условия обработки и передачи персональных данных
5.1. Оператор обеспечивает конфиденциальность полученных данных и не передает их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
5.2. Передача данных осуществляется только в обезличенном и агрегированном виде (для статистики) или при выполнении обязанностей, возложенных законом.
5.3. Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники Оператора, которым эта информация необходима для выполнения их трудовых функций (например, менеджеры для обработки заявок).
6. Сроки обработки и хранения данных
6.1. Персональные данные Пользователей хранятся на серверах Оператора в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не более 5 (пяти) лет с момента последнего взаимодействия с Пользователем, если иное не предусмотрено договором или законодательством.
6.2. После истечения срока хранения данные уничтожаются или обезличиваются.
7. Права Пользователей
7.1. Пользователь имеет право:
Запросить информацию о том, какие его персональные данные хранятся у Оператора.
Потребовать уточнения, изменения или удаления своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или обрабатываются незаконно.
Отозвать свое согласие на обработку данных в любое время, направив письменное уведомление на адрес электронной почты Оператора или по почтовому адресу.
8. Контактная информация
8.1. По всем вопросам, касающимся настоящей Политики, вы можете связаться с Оператором:
По электронной почте: info@krane-service.ru
По почтовому адресу: 196655 А/Я 42
Смотрите также: Пользовательское соглашение
